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1. Información general

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2. Productos y precios

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  • Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad sin previo aviso. El precio aplicable es el que aparece al momento de confirmar tu compra.
  • Si detectamos un error evidente de precio, nos comunicaremos contigo para confirmar el pedido o cancelarlo con reembolso completo.

3. Proceso de compra

  1. Elige tus productos y agrégalos al carrito.
  2. Captura tus datos de contacto y de entrega.
  3. Selecciona el método de envío y de pago.
  4. Recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu pedido.

Tu pedido se considera aceptado cuando se confirma el pago. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por falta de inventario o sospecha de fraude, con reembolso íntegro.

4. Métodos de pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia y los demás métodos que se muestren al finalizar la compra. Los pagos se procesan mediante plataformas seguras y la Tienda no almacena los datos completos de tu tarjeta.

5. Envíos y entregas

Los costos, tiempos y modalidades se detallan en nuestra sección de Opciones de envío. Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a la Tienda, como clima, fechas de alta demanda o problemas de la paquetería. Es responsabilidad de la clienta proporcionar una dirección correcta y completa.

6. Cambios y devoluciones

  • Cuentas con 7 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
  • El producto debe estar sellado, sin abrir ni usar, con su empaque original y en perfectas condiciones.
  • Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos de maquillaje abiertos, probados o usados, salvo que presenten un defecto de fabricación.
  • Si recibes un producto dañado, incorrecto o incompleto, escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, con fotografías del producto y del empaque, y lo resolveremos sin costo para ti.
  • Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo de [5 a 10] días hábiles después de aprobada la devolución.

7. Garantía y uso de los productos

Todos nuestros productos son originales. Antes de usar un cosmético, revisa su lista de ingredientes. Si tienes alergias o piel sensible, te recomendamos hacer una prueba en una pequeña zona de la piel. La Tienda no se responsabiliza por reacciones derivadas del uso inadecuado o de alergias no informadas.

8. Promociones y cupones

Las promociones, descuentos y cupones tienen la vigencia y condiciones indicadas en cada oferta. No son acumulables entre sí, salvo que se indique lo contrario, ni canjeables por dinero en efectivo.

9. Propiedad intelectual

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10. Privacidad y protección de datos

Tus datos personales se tratan conforme a nuestro Aviso de Privacidad, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Los usamos únicamente para procesar tus pedidos, brindarte atención y, si lo autorizas, enviarte promociones. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a [email protected]

11. Responsabilidad de la clienta

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12. Limitación de responsabilidad

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13. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización y aplicarán a las compras realizadas a partir de entonces.

14. Legislación aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, en particular, por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga a las consumidoras ante la PROFECO.